Conditions générales de vente

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société MIMI'S GLOW (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site www.mimisglow.fr.

Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 – Identification du vendeur

MIMI'S GLOW – SASU au capital de 100 € – RCS Saint-Étienne n° 101 759 900 – Siège : 8 Rue du Grand Moulin, 42000 Saint-Étienne – Email : mimiglow42@gmail.com

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des cosmétiques principalement issus de la beauté coréenne (K-beauty). Les caractéristiques essentielles des produits (description, composition INCI, mode d'emploi, type de peau recommandé) sont présentées sur chaque fiche produit.

Le Vendeur s'engage à vendre uniquement des produits conformes à la réglementation cosmétique européenne (Règlement CE n° 1223/2009).

Article 4 – Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison, calculés selon la destination et le mode d'expédition choisi, sont indiqués et facturés en sus au moment du passage en caisse.

Article 5 – Commande

La commande est finalisée après :

• Sélection des produits et ajout au panier

• Validation du panier et saisie des coordonnées de livraison

• Choix du mode de livraison et acceptation des CGV

• Paiement sécurisé et confirmation de commande

Un email de confirmation récapitulatif est envoyé au Client dès réception du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de rupture de stock ou d'erreur manifeste de prix.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le site accepte les moyens de paiement proposés via Shopify Payments (carte bancaire Visa, Mastercard, etc.) ainsi que tout autre moyen de paiement activé dans l'interface de paiement du site.

Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL. MIMI'S GLOW ne stocke aucune donnée bancaire.

Article 7 – Livraison

Les conditions de livraison sont détaillées dans la Politique d'expédition disponible sur le site. Le transfert de risques s'effectue à la remise du colis au transporteur.

En cas de retard de livraison imputable au transporteur, le Vendeur ne pourra être tenu responsable mais s'engage à assister le Client dans ses démarches auprès du transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à mimiglow42@gmail.com, en précisant son numéro de commande. Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts, non descellés et en parfait état.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (cosmétiques ouverts).

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Article 9 – Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales suivantes :

• Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) – 2 ans à compter de la livraison

• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Pour toute réclamation, le Client peut contacter le service client à mimiglow42@gmail.com.

Article 10 – Responsabilité

MIMI'S GLOW s'engage à décrire avec précision les produits vendus. Toutefois, le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'une réaction allergique à un ingrédient clairement listé dans la composition INCI, ou du non-respect des précautions d'emploi mentionnées sur les fiches produits.

En cas de doute, il est recommandé de réaliser un test cutané avant utilisation et de consulter un dermatologue.

Article 11 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, prénom, adresse, email) sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la commande et de la relation commerciale. Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ces droits : mimiglow42@gmail.com.

Article 12 – Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux compétents du ressort du Tribunal de Commerce de Saint-Étienne seront saisis.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatif au règlement amiable des litiges, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions fixées à l'article L.616-1.