Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Tout achat validé et payé avant 12h00 est préparé le jour même. Au-delà de cette heure, l'expédition est effectuée le jour ouvré suivant.

2. Zones de livraison

France métropolitaine
DOM-TOM
Union Européenne
International (monde entier)

3. Transporteurs et délais

Transporteur	Zone	Délai estimé	Suivi
Colissimo (La Poste)	France métro.	3-5 jours ouvrés	Oui
Colissimo (La Poste)	DOM-TOM / UE / International	7-21 jours ouvrés	Oui
Mondial Relay	France métro. / UE	3-5 jours ouvrés	Oui
Chronopost	France métro. (express)	24-48h ouvrées	Oui

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids de la commande, du mode d'expédition choisi et de la destination.

4. Frais de douane et taxes

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane, taxes locales ou frais d'importation peuvent s'appliquer à la réception du colis. Ces frais sont entièrement à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande. Mimi's Glow ne peut en être tenue responsable.

5. Suivi de commande

Un email de confirmation avec un numéro de suivi sera envoyé dès l'expédition de la commande. Le client a la possibilité de suivre l'acheminement de la commande directement sur le site du transporteur concerné.

6. Colis endommagé ou perdu

Si un colis arrive endommagé ou n'est pas livré dans les délais indiqués, contactez-nous à mimiglow42@gmail.com en indiquant le numéro de commande. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide.

7. Adresse de livraison

Mimi's Glow décline toute responsabilité en cas d'adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande. Veillez à vérifier tes coordonnées avant de valider votre achat.